现在网购平台有很多,淘宝、京东、苏宁等等,但是相信每一个平台都有自己的售后,因为网购的人很多,各种各样的问题都会遇到,比如:产品质量问题、退换货问题、物流方面的等等,那么苏宁售后流程有哪些?注意事项有哪些呢?下面小编就来为大家一一介绍!
苏宁售后流程有哪些?首先要找到要申请售后的上哦,然后你会在售后那里看到申请售后几个字,大家点击它。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)
如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的哦。大家在交易成功的15天内要去申请售后哦,因为超过了时间的话,那么维权的通道就会自动的关闭了,所以时间方面要把握好。
以上便是小编为大家整理的关于苏宁售后流程有哪些?注意事项有哪些?相关内容,欢迎大家查阅,若还有什么疑问,可关注继续查阅或在上通过客服进行提问,保证为大家提供高精度、高效率的解答。
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